Indira Garancia

Az Indira garanciája

Indira, az S.C. Indira Art Distribution S.R.L. által üzemeltetett online áruház, székhelye: Str. Intrarea Moneasa Nr. 1, Ap. 4, Sector 1, Bucuresti, CUI RO 36408630, J40/10658/09.08.2016, az ANPC által kiadott, Nr: 9756 számú, nemesfémekkel és drágakövekkel végzett műveletekre vonatkozó engedély birtokosa, a HG nr. 1022/2002 5. cikkének rendelkezéseivel összhangban saját felelősségére kijelenti, hogy a vállalat által forgalmazott ezüst és arany ékszerek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget, a munkabiztonságot, nem gyakorolnak negatív hatást a környezetre, és megfelelnek az EU normáinak.

Minden forgalmazott ezüst ékszer ellenőrzött és tanúsított, 92,5% tisztaságú, és viseli az ANPC 6 Metale si Pietre Pretioase jelF6lE9sE9t a jogszabE1lyoknak megfelel51en, amely garantE1lja a felhasznE1lt nemesfE9m minF5sE9gE9t, vagy az IND felel51ssE9gi jelet.

Minden forgalmazott arany E9kszer ellen51rzF6tt E9s tanFAsEDtott, 58,5% arany tisztasE1gFA, E9s viseli az ANPC 6 Metale si Pietre Pretioase jelF6lE9sE9t a jogszabE1lyoknak megfelel51en, amely garantE1lja a felhasznE1lt nemesfE9m minF5sE9gE9t, vagy az IND felel51ssE9gi jelet.

A termE9szetes kF6vek szEDnE9ben E9s felFCletE9n aprF3 eltE9rE9sek, hajszE1lrepedE9sek elF5fordulhatnak; ez nem hiba, hanem termE9szetes jellegFCk rE9sze.

GaranciE1lis kE9relmek benyFAjtE1sE1nak mF3dja

Minden garanciE1lis E9s javEDtE1si kE9relmet online, a 5AermE9k javEDtE1sa4D portE1lon keresztFCl lehet benyFAjtani, amely a weboldal lE1blE9cE9ben, az DCgyfE9lszolgE1lat szekciF3ban E9rhet51 el. Ez az egyetlen hivatalos csatorna a kE9relmek regisztrE1lE1sE1ra.

Nincs szFCksE9ged fF3kra, E9s nem kell a jF3tvE1llE1si jegy birtoklE1st igazolnod. ElE9g a rendelE9s szE1ma E9s a rendelE9shez hasznE1lt e-mail cEDm vagy telefonszE1mAD 6 ezE9rt m71kF6dik a portE1l akkor is, ha az E9kszert ajE1ndE9kba kaptad.

  1. Nyisd meg a portE1lt. A weboldal lE1blE9cE9b51l, az DCgyfE9lszolgE1lat szekciF3 E2r51l 5AermE9k javEDtE1sa.
  2. Keresd meg a rendelE9st. Add meg a rendelE9si szE1mot (pl. #12345) E9s a rendelE9shez tartozF3 e-mail cEDmet vagy telefonszE1mot, majd kattints a 5ArendelE9s keresE9se4D gombra.
  3. Ha mE9g a visszakFCldE9si id51szakban vagy. A portE1l megmutatja, hE1ny nap visszakFCldE9sed maradt, E9s felajE1nlja a visszakFCldE9st vagy a cserE9t 6 ez gyorsabb, visszakapod a pE9nzt vagy FAj E9kszert kapsz, garanciE1lis elbEDrE1lE1s nE9lkFCl. BE1rmikor folytathatod a garanciE1lis kE9relemmel, a 5AfolytatE1s garanciE1lis kE9relemmel4D gombra kattintva.
  4. VE1laszd ki az E9kszert. A rendelE9sb51l kivE1lasztod azt a termE9ket, amellyel problE9mE1d van. A mE1r visszakFCldF6tt vagy nem jogosult termE9kek ennek megfelel51en meg vannak jelF6lve.
  5. CDrd le a problE9mE1t. RE9szletesen tF6ltE9sd ki a tapasztalt hibE1t E9s annak kF6rnyezetE9t. KF6telez51 legalE1bb egy, a hibE1t jF3l lE1thatF3an megjelenEDt51, E9les fotF3t feltF6lteni a termE9kr51l.
  6. VE1laszd ki a csomag feladE1sE1nak mF3djE1t. HE1rom lehet51sE9g van: futE1r E1ltali felvE9tel a cEDmedr51l, feladE1s Easybox automatban vagy leadE1s az Indira bemutatF3teremben.
  7. KFCld el a kE9relmet. Az F6sszes informE1ciF3 megadE1sa utE1n elkFCldF6d az 71rlapot. A kE9relemhez regisztrE1ciF3s szE1mot kapsz E9s e-mailben visszaigazolE1st.

KE9relmedet bE1rmikor nyomon kF6vetheted a portE1l 5AkE9relmeim4D szekciF3jE1ban, ugyanazokkal a rendelE9si adatokkal.

Csapatunk megvizsgE1lja a kE9relmet, E9s a csomag beE9rkezE9sE9t51l szE1mEDtott 24-48 munkaF3rE1n belFCl vE1laszt kapsz.

A portE1l romE1n, angol, francia, olasz, lengyel, magyar, cseh E9s bolgE1r nyelven E9rhet51 el.

MEGJEGYZC9S: A garanciE1lis szervizre kFCldott termE9keket csak akkor fogadjuk el, ha a kE9relmet el51zetesen regisztrE1ltE1k az online portE1lon, E9s csapatunk jF3vE1hagyta. Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasEDtsuk azokat a csomagokat, amelyek nem kF6vetik ezt az eljE1rE1st.

Mi a kereskedelmi jF3tvE1llE1si jegy (15. cikk)

A kereskedelmi jF3tvE1llE1si jegy az online megrendelE9st a szE1mlE1val együtt kEDsE9ri; a dokumentumot az e-mail cEDmre kFCldjFCk, amelyet az indirabijoux.com oldalon leadott rendelE9sben adtak meg. A kereskedelmi jF3tvE1llE1si jegy a felhasznE1lt anyag valF3disE1gE1ra (925 ezFCst, 585 arany), a zE1rakra E9s a kivitelezE9sre terjed ki, nem pedig a nem rendeltetE9sszer71 hasznE1latra, az akadE1lyba akadE1s miatti szakadE1sra, illetve az olyan tevE9kenysE9gek kF6zbeni hasznE1lat kF6vetkeztE9ben bekF6vetkez51 tF6rE9sre, mint alvE1s, hE1zimunka, fitnesz, futE1s stb. TovE1bbi rE9szletekE9rt lE1sd: JF3tvE1llE1si feltE9telek fejezet.

JavEDtE1si kE9relem benyFAjtE1sE1hoz nem szFCksE9ges a jF3tvE1llE1si jegy birtoklE1sE1nak igazolE1sa.

A rendelE9sek kiszE1llEDtE1sa

Minden INDIRA termE9ket szakE9rt51i ellen51rzE9snek vetFCnk alE1, miel51tt az DCgyfE9lnek elkFCldenE9nk; ellen51rizzFCk:

  • hogy minden k51 a helyE9n van-e;
  • hogy vannak-e karcok;
  • hogy a zE1rak megfelel51en m71kF6dnek-e E9s nem akadnak-e;
  • hogy mutat-e kezelE9si/mozgatE1si nyomokat;
  • hogy nincs-e elhajolva;

Minden INDIRA E9kszert megtisztEDtunk, E9s F3vatosan helyezFCnk a dobozba, miel51tt az FCgyfE9lhez kerFCl.

A rendelE9s kE9zhezvE9telE9t kF6vet51en, ha az DCgyfE9l FAgy talE1lja, hogy egy termE9k nem felel meg (karcok, hiE1nyzF3 k51vek stb.), kE9rjFCk, haladE9ktalanul, legkE9s51bb a csomag E1tvE9telE9t51l szE1mEDtott 24 F3rE1n belFCl E9rtesEDtsen minket, E9s indEDtsa el a termE9k visszakFCldE9sE9t az online visszakFCldE9si folyamaton keresztFCl.

Amennyiben az DCgyfE9l E1tveszi a termE9ket, hasznE1lni kezdi, E9s figyelmetlensE9gb51l megFCti, megkarcolja, mechanikai behatE1snak teszi ki, a cserE9t nem kF6vetelheti.

JF3tvE1llE1s

Minden INDIRA termE9ket gondosan szE1llEDtunk, E9s a hatE1lyos jogszabE1lyoknak megfelel51, kereskedelmi jF3tvE1llE1ssal rendelkezFCnk, 2 E9ves id51tartamra. A gyE1rtE1si hibE1kat kF6rFCltekint51en E9s ingyenesen javEDtjuk, amennyiben a termE9k megfelel a jF3tvE1llE1si feltE9teleknek.

Minden javEDtE1si kE9relmet csapatunk vizsgE1l E9s szakE9rt51ileg ellen51riz, miel51tt a kE9relmet feldolgoznE1nE1k.

Ha az INDIRA min51sE9gbiztosEDtE1si csapata megE1llapEDtja, hogy a kE1rosodE1st nem gyE1rtE1si hiba okozta, err51l tE1jE9koztatjuk az FCgyfelet, E9s jelezzFCk, ha a javEDtE1si szolgE1ltatE1sok kF6ltsE9gtE9rEDtE9s ellenE9ben elE9rhet51k.

Amennyiben a szakE9rt51i vizsgE1lat megE1llapEDtja, hogy a garanciE1lis javEDtE1st kE9r51 FCgyfE9l termE9kE9nek hibE1ja nem gyE1rtE1si eredet71, E9s az FCgyfE9l nem kE9ri a tE9rEDtE9ses javEDtE1st, az oda-vissza szE1llEDtE1s kF6ltsE9ge az FCgyfelet terheli, F6sszege 20 USD, melyet az E1tvE9telkor, utE1nvE9ttel kell megfizetni.

A jF3tvE1llE1s feltE9telei E9s kikF6tE9sei

A kereskedelmi, jogszabE1lyon alapulF3 jF3tvE1llE1s a megvE1sE1rolt termE9k birtokba vE9telE9nek napjE1tF3l szE1mEDtott 24 hF3napig E9rvE9nyes, E9s igazolja, hogy a termE9k 9250s ezFCstb51l vagy 5850s aranybF3l kE9szFClt; a 2 g0t meghaladF3 termE9keket az ANPC ellen51rzi E9s jelF6li, a 2 gramm alatti E9kszereket pedig az ANPC kizE1rF3lag ellen51rzi, a jogszabE1lyoknak megfelel51en.

  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem terjed ki a termE9k elhasznE1lE1sE1ra (fFCggetlenFCl attF3l, mennyi id51 telt el a birtokbavE9tel F3ta), a deformE1ciF3kra, karcokra vagy bE1rmely mE1s vE9letlenszer71 sE9rFClE9sre, a helytelen hasznE1latra, hanyagsE1gra, harmadik felek vagy akE1r a vev51 E1ltal vE9gzett engedE9ly nE9lkFCli javEDtE1sokra/mF3dosEDtE1sokra/E1llEDtE1sokra, a termE9ken vE9gzett mF3dosEDtE1sokra, fokozott igE9nybevE9telre, szakadE1sra stb.;
  • A sE1rga- vagy rF3zsaarannyal bevont termE9kek esetE9ben a bevonat vastagsE1ga 2 mikron. A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem vonatkozik a bevonatra. A bevonat meg51rzE9se az E9kszer hasznE1latE1nak mF3djE1tF3l fFCgg, nem pedig az alapanyag valF3disE1gE1tF3l. Az intenzEDv, folyamatos viselE9s (24h/24h) a bevonat lekopE1sE1hoz vezet. A bevonat lekopE1sa nem kE9pezi a hatE1lyos jogszabE1lyok (OUG nr.140/28.12.2021) szerinti kereskedelmi jF3tvE1llE1s tE1rgyrE1t.
  • Nem kE9rhet51 pE9nz-visszatE9rEDtE9s olyan termE9kekre, amelyek mE1r nem felelnek meg a megrendelt E9s kiszE1llEDtott E1llapotnak, mert eltF6rtek, megsE9rFCltek, elhajlottak, elhasznE1lF3dtak, hasznE1lati nyomokat mutatnak, oxidE1lF3dtak, elvesztek, hanyagul kezeltE9k 51ket stb.;
  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem terjed ki a normE1l kopE1sra, oxidE1ciF3ra E9s/vagy az elvesztE9sb51l, lopE1sbF3l, nem rendeltetE9sszer71 hasznE1latbF3l, balesetekb51l, hanyag vagy szE1ndE9kosan rosszindulatFA kezelE9sb51l ered51 kE1rokra.
  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem terjed ki a nedvessE9g okozta kE1rokra, az E9kszer bevonatE1nak lekopE1sE1ra, illetve az olyan tisztEDtE1sra, amelynek kF6vetkeztE9ben a bevonat elveszik;
  • Ha az E9kszer valamely rE9sze (beleE9rtve, de nem kizE1rF3lag: k51vek, lE1ncok, kapcsok stb.) leesik, a javEDtE1si kEDsE9rlet el51tt az F6sszes darabbal egyFAtt vissza kell kFCldeni. Az INDIRA nem vE1llal felel51ssE9get az elveszett alkatrE9szekE9rt vagy k51vekE9rt.
  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem vonatkozik az elszEDnez51dE9sre, a termE9k szEDnE9nek megvE1ltozE1sE1ra vegyszereknek, sminknek, FAszF3medencE9nek, forrF3 fFBr51nek, fFBrE9snek, vegyi E9s mE9rgez51 kF6rnyezetnek, nedvessE9gnek valF3 kitettsE9g miE9rt;
  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem vonatkozik a karcolE1sokra, elhajlE1sokra, E9kszerbeakadE1sra, a k51veket tartF3 foglalat (karmok) sE9rFClE9seire, hanyagsE1gbF3l vagy egyE9b kE1rokbF3l ered51en;
  • A kereskedelmi jF3tvE1llE1s nem E9rvE9nyes az elveszett vagy ellopott termE9kekre;

HelyesbEDt51 intE9zkedE9sek nemmegfelel51sE9g esetE9n (art. 11 din OUG 140 / 28.12.2021)

Amennyiben az E9kszer nem javEDthatF3, a hibE1s darabot kicserE9lhetjFCk hasonlF3 modellre, azonos E9rtE9k71 mE1sik modellre, vagy az ellenE9rtE9ket E1ruhitel formE1jE1ban jF3vE1EDrhatjuk, amely mE1s termE9k vE1sE1rlE1sE1ra hasznE1lhatF3 fel. Az OUG 140 / 28.12.2021 szerint a jF3tvE1llE1s a garanciaid51n belFCl, a fogyasztF3nak fel nem rF3hatF3 hiE1nyossE1gok ingyenes orvoslEDsE1t jelenti. A fogyasztF3 jogai F6sszhangban vannak az OUG 140 / 28.12.2021 rendelkezE9seivel. A fogyasztF3 jogait nem E9rintik a jelen JF3tvE1llE1si Jegyben meghatE1rozott feltE9telek.

A javEDtE1s E9s az E1ruk kicserE9lE9se (art. 12 din OUG 140 / 28.12.2021)

Amennyiben a garanciaid51 alatt a termE9k gyE1rtE1si eredet71 hibE1t mutat: elakad a zE1r, kiesik egy k51, illetve egyE9b (nem a nem rendeltetE9sszer71 hasznE1latbF3l ered51) hibE1k, szakszer71 vizsgE1latnak vetjFCk alE1, E9s a hibE1t ingyenesen kijavEDtjuk, az (1) bekezdE9s a) pontja szerint.

A javEDtE1s hatE1rideje nem haladja meg a 15 naptE1ri napot attF3l a pillanattF3l, hogy az eladF3 a fogyasztF3tF3l E9rtesEDtE9st kapott a termE9k nemmegfelel51sE9gE9r51l.

A javEDtE1sra bekFCldF6tt termE9kr51l javEDtE1si E9s E1llapotmegE1llapEDtF3 jegyz51kF6nyv kE9szFCl, amely tartalmazza a javEDtott termE9k megnevezE9sE9t, a hibE1t, a megoldE1st, a javEDtE1sra vonatkozF3 jF3tvE1llE1st, valamit a szervizbe E9rkezE9s E9s a kiadE1s dE1tumE1t.

Minden elvE9gzett javEDtE1sra 14 napos garancia vonatkozik.

Ha a hiba 14 napon belFCl megismE9tl51dik, a termE9ket ismE9t szakE9rt51i vizsgE1latnak vetjFCk alE1 E9s kijavEDtjuk. Amennyiben a hiba a javEDtE1sra adott garancia lejE1rta utE1n ismE9t jelentkezik, a termE9ket nem vizsgE1ljuk tovE1bb; az ilyen hiba nem gyE1rtE1si vagy anyaghiba, hanem a nem megfelel51 hasznE1lat kF6vetkezmE9nye.

AjE1nlE1sok az INDIRA E9kszerek hasznE1latE1hoz

A sE1rga-, fehE9r-, rF3dium- E9s rF3zsaarany bevonatFA termE9keknE9l fokozott odafigyelE9st javasolunk a szEDn tartF3s meg51rzE9se E9rdekE9ben. A bevonat fakulE1sa szigorF3an az egyE9ni hasznE1lattF3l fFCgg, ezE9rt nem ajE1nlott: az aranyozott E9kszerek tartF3s, kF6zvetlen vEDzzel valF3 "eren51sE9ge" E9s a termE9knek rombolF3 kF6rnyezettel, porral, fFCsttel, oldF3szerekkel, ragasztF3kkal, savakkal, sF3kkal stb. valF3 kF6zvetlen E9rintkezE9se.

A bevonatos termE9kek normE1l, termE9szetes elhasznE1lE1sa a szEDn id51vel tF6rtE9n51 fakulE1sE1t vagy helyenkE9nti kopE1sE1t jelenti, az alapanyag sE9rFClE9se nE9lkFCl. A sE1rga arannyal bevont termE9kek nem FAgy viselkednek, mint a tF6mF6r 14k, 18k vagy 24k aranybF3l kE9szFClt termE9kek. Az aranyozott gy71r71k gyorsabban vesztik szEDnFCket, mint az aranyozott lE1ncok vagy fFClbevalF3k.

A 449/2003. sz. tF6rvE9ny 11. cikkE9nek (2) bekezdE9se szerint a vev51 nem kE9rheti az E9kszer cserE9jE9t a k51vek kiesE9se miatt. A garanciaid51n belFCli bE1rmely javEDtE1st ingyenesen elvE9gezzFCk, vagy a termE9ket kicserE9ljFCk az OUG 140 / 28.12.2021 felFClvizsgE1lt rendelkezE9seinek megfelel51en, ha igazolhatF3, hogy az ilyen kE1rosodE1st anyag- vagy gyE1rtE1si hiba okozta, nem pedig a vev51 nem rendeltetE9sszer71 hasznE1lata.